Коды неисправностей моделей стиральных машин Samsung отображаются на дисплее в виде буквенно-числовых комбинации, в начале которых стоит E, F или другие буквы, а после – код. Из-за того, что ошибки отображаются именно таким способом, их сложно спутать с обычной программой стирки. Если же у моделей дисплей отсутствует, они сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.
Если вы выяснили причину ошибки, вы можете вызвать мастера на дом, позвонив по нашему номеру или оставив заявку на обратный звонок на сайте. По телефону мы сможем вас сориентировать по стоимости ремонта.
| Код | Описание проблемы | Возможные неисправности |
| 5Е (SE), Е2, 5С У машин без дисплея, все лампочки режимов стирки либо мигают либо горят непрерывно, индикация температурного режима составляет 40 градусов |
В процессе слива возникла ошибка: машиной не осуществляется слив воды | Помпа (сливной насос) сломалась. В сливном патрубке произошёл засор. Электронный контроллер (плата управления) сломалась. Проводка вышла из строя или контакты в цепи помпы. |
| Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2 У машин без дисплея имеет место мигание лампочек всех режимов стирки, плюс горят лампочки температуры 30°С, 40°С либо 60°С |
При нагреве воды при стирке возникает ошибка: слишком сильно греется вода или наоборот не греется вообще | Нагревательный элемент сломался. Имеется сбор термостата (температурного датчика). Контроллер стиральной машины (управляющая плата) сломалась. Произошла неисправность проводки либо контактов в цепях ТЭНа (нагревательного элемента). |
| DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 Имеет место мигание всех лампочек режимов стирки у моделей с отсутствующим дисплеем, при этом все температурные индикаторы включены. |
Произошла ошибка блокировки люка стиралки: дверца не открывается или не закрывается | УБЛ (устройство блокировки люка) вышло из строя. Электронный контроллер (плата) управления вышла из строя. Петли дверцы люди деформированы или чем-то блокированы. Имееься повреждение механического вида запорного механизма люка. Либо контакты отошли либо проводка в цели блокирования люка повредилась. |
| 4E (ЧЕ), Е1, 4С Если у модели машины нет дисплея, то присутствует мигание лампочки всех режимов стирки, плюс горит температурный индикатор холодной воды 30°С, он размещён внизу, самый первый |
Произошла ошибка залива воды: машина не набирает воду | Есть вероятность, что клапан подачи воды в машину сломался. Электронный контроллер (плата управления) сломался. Прессостат (датчик уровня воды) сломался – он не «понимает», что залив воды в бак машины отсутствует. В цепи заливного клапана отошли контакты. |
| SUd 5d (Sd) |
Слишком много пены | Прессостат (датчик уровня воды) сломался. Имеется сбой в датчике пенообразования. Это может быть актуально исключительно для новейших моделей Samsung, к примеру, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA. Произошёл частичный засор сливного патрубка, из-за чего вода уходит, а пена остается в машине. Дал сбой, имеющий временный характер, контроллер (управляющая электроплата) или сломался. |
| UE, Е4, UB У старых моделей имеется мигание лампочек на всех режимах стирки; также включен температурный индикатор 60°С |
Из-за неверной нагрузки на ось машина не крутит барабан и останавливается на режиме отжима | Произошёл сбой платы управления (электроконтроллера). Подшипник деформирован или износился. Слетел приводной ремень, вращающий барабан, либо же истёрся. Таходатчик (тахогенератор) сломался. Вышли из строя электромагнитные щетки мотора или стёрлись. |
| LE, E1, E9, LC, C1 У моделей с отсутствующим дисплеем имеется мигание лампочки на всех режимах стирки, а также горят крайние индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С. Верхий и нижний. |
Из стиральной машины вода протекает наружу либо происходит «самослив» — машина осуществляет набор воды и тут же сливает воду. | Манжета люка обрела повреждения и вода из-за неё протекает. Сливной патрубок имеет деформацию. Неисправен прессостат (датчик уровня воды) или сбоит. Электроконтроллер (плата управления) вышла из строя. Сработала система AquaStop (это актуально для моделей, у которых есть функция защиты от протечек). Сливной шланг получил деформацию. Если речь о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники. Контакты в цепи аквастопа или прессостата распаялись. |
| 3Е. ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 В более старых моделях, где отсутствует дисплей, имеется мигание лампочки на всех режимах стирки и горят индикаторы температуры 40°С и 95°С |
Машина плохо отжимает белье. Т.е. скорость вращения барабана меняется, вращается плохо либо наоборот вращается чрезмерно быстро | Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда. Неисправность мотора стиральной машины. Вышел из строя приводной ремень. Неисправны щетки электродвигателя Произошел сбой в работе управляющей платы. Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла). |
| bE (6Е), bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2 Eb (у моделей года выпуска до 2007 года) У машин с отсутствующим дисплеем (к примеру, модель S1021), имеет место мигание одновременно индикаторов всех режимов стирки, и включены все лампочки, кроме второй сверху, относящейся к температуре; 30°С, т.е.холодная вода, 40°С и 95°С |
После осуществления запуска машина начинает сразу полоскание и происходит отображение одной из подобных ошибок, либо же она вообще не стартует работу, высвечивая код ошибки сразу | Симистор управления мотором вышел из строя. Таходатчик или датчик Холла (тахогенератор) сломался. Запала или неисправна по какой-то иной причине кнопка включения либо же одна из клавиш на панели управления. Управляющая электронная плата сбоит. Проводка или контактов в цепи двигателя или панели управления неисправны. |
| tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 У машин с отсутствующим дисплеем имеет место мерцание лампочек всех режимов стирки и горение двух верхних лампочек температуры. Это 60°С и 95°С. |
Машина не осуществляет нагрев воды вообще либо же наоборот греет слишком сильно | Произошёл сбой в работе термостата (термодатчика) – от него в блок управления не идет сигнал. ТЭН (нагревательный элемент) вышел из строя. У контроллере (плате управления) произошёл сбой. Термистор (датчик температуры) ТЭНа сушки поломался. Это применимо исключительно к моделям Samsung c сушкой, к примеру, WD80K52E0ZW, WD70J5410AW, WD80K52E0ZX и т.д. Выход из строя других датчиков температуры в моделях машин с сушкой. Т.е. термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора. Либо выход из строя проводки или контактов в цепи нагрева воды или при процедуре сушки. |
| 1Е (IE) Е7 1С (IC) У старых машин имеет место мигание индикаторов всех режимов стирки, также присутствует горение лампочек температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С – т.е. трёх снизу. |
Для таких ошибок характерен неверный объём воды в баке машины. Набор воды вообще не осуществляется либо её набирается слишком мало. Не хочет сливать воду из переполненного бака, белье при этом мокрое, в баке машины остается вода. Внимание: иногда может ощущаться запах гари! |
Реле (датчик уровня воды) вышел из строя, прессостат, из-за этого машина не может «понять» какое количество воды в машине. Имеется проблема с контроллером (платой управления). В работе проводки или контактов в цепи прессостата имеются нарушения. |
| ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C) У моделей с отсутствующим дисплеем имеет место мерцание индикаторов на всех режимах стирки, также включены температурные индикаторы 30°С и 40°С |
Машина осуществляет набор слишком большого количества воды. | Клапан залива вышел из строя, по этой причине машина переливает воду. Датчик или реле определения уровня воды (прессостат) сломался; Произошел сбой контроллера (управляющей платы) стиральной машины. Проводка или контакты в электроцепи прессостата имеют повреждения. |
| Uc, 9C,9Е1, 9Е2 У машин с отсутствующим дисплеем имеется мерцание всех верхних индикаторов, включая лампочку блокировки замка |
Стиральная машина неожиданно остановила процесс стирки. Это может происходит на любом этапе стирки. Либо нет включения машины не происходит. | Имеется сбой в работе контроллера (платы управления) Имеется ошибка электропитания. Это происходит, если выключено питание от сети. В случае, если это возникло внезапно из-за отключения света, после подачи электричества ошибка сама уйдёт. Машина среагировала на низкое или слишком высокое напряжение в сети. |
| 2Н 3Н 4Н |
Стиральная машина выполняет работу исправно, но дисплей отображает данные символы. | Не признак ошибки. 2Н — до конца стирки – от 100 до 180 минут. Не стоит путать с Н2 – индикацией ошибки нагрева воды. 3Н — 180-240 минут до окончания стирки. 4Н — не менее 240 мин. |
| АЕ 13Е АС ACb (АС6) |
Нет реакции машины на нажатие кнопок, либо же процесс стирки вначале начинается, а потом останавливается. Включение машины может вообще не происходить, либо она может отстирывать один цикл, а после этого не стирать | Обычно так выдает себя ошибка связи между системой индикации и платой управления. Может давать сбой контроллер модуля управления. Сам модуль индикации испытывает проблемы. Имеется обрыв проводки либо разъединение контактов между модулями. |
| FE FC Актуальна только для машин с функцией сушки (к примеру, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW) |
Стиральная машина не осуществляет сушку белья или делает прерывание процесса сушки внезапно | В работе вентилятора сушки имеется сбой. Имеется сбой в работе управляющего модуля. Однократный. Имеется неисправность контактов в цепи вентилятора либо контактов. |
| ЕЕ Корректна для машин с сушкой (к примеру, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и др.) |
Стиральная машина не осуществляет сушку либо не досушивает бельё до конца | Датчик температуры сушки стиральной машины вышел из строя. Сбой в работе ТЭНа именно сушки либо выход из строя. |
| ddC (DDC) встречается у машин с функцией «Add Door» (к примеру, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX) |
Машина прекратила стирку | Неверное использование дверцы «Add Door» при доп. загрузке забытого белья уже при стирке. |
| dC3 Имеет место ошибка блокировки дверцы «Add Door». Встречается у машин с такой функцией (к примеру, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX) |
Дверца люка доп. загрузки белья не открывается или не закрыта. Стирка застопорилась. | УБЛ (устройство блокировки стирки) «Add Door» неисправно. Имеются механические повреждения дверцы доп. загрузки белья (замка, петли). Имеется сбой управляющей платы. Контакты устройства блокировки люка «Add Door» или проводка неисправны. |
| 8Е,8Е1, 8C, 8C1 Встречается у современных моделей после 2013 года, у которых есть датчик вибрации. В старых моделях — тахогенератор |
Вращение барабана стиральной машины осуществляется с несоответствующей выбранной программе скоростью. Либо барабан не вращается вообще, либо крутится медленнее или, нежели должно быть. Вещи отжаты плохо. | Датчик вибрации сломался. В работе двигателя возникла поломка. Сломались щётки двигателя. Произошёл сбой в функционировании электроконтроллера (платы управления). Проблема с контактами в цепи датчика вибрации VRT+ либо сложности с проводкой. |
| PoF PF |
Машина стирать прекратила, лампочки погасли. На текущий момент высвечивает одну из данных ошибок. | Вероятнее всего имело место отключение электричества в сети, а вслед за этим была снова его подача. |
| A0..A9 B0 C0 D0 E0 |
Машина высвечивает одну из данных ошибок, стирка не осуществляется. | Было включение заводского режима тестирования. Это не ошибка. |
| Hot (встречается у моделей с сушкой). |
Внутри машины держится высокая температура во время сушки, более 70 градусов | Высвеченная ошибка свидетельствует о том, что сушка происходит в штатном режиме. Это не является ошибкой. |
| СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2 У моделей с отсутствующим дисплеем имеет место мерцание всех режимов стирки и горение верхних температурных индикаторв 95° (или Bio 60°). |
Машина набирает воду и сразу же, не стирая, сливает. Температура воды при этом чрезмерно высокая. |
Температурный датчик вышел из строя. Есть сбой в проводке либо нарушение контактов в цепи нагрева. Нагревательный элемент (ТЭН) имеет сложности в функционировании. Сбой в плате управления. |
| 6С, SdC (5dC) Произошла ошибка автоматического дозатора, проявляется исключительно у моделей Samsung с функцией Wi-Fi, к примеру, WW70R62LATX, WW65K42E00SDLP) |
Дозатор не работает | Привод автодозатора сломался. Сбой контактов в цепи автоматического дозатора или проводки. |
